Contents

Et interview med Joseph Shemesh, CEO, Celebros

I slutningen af ​​dagen, hvad online detailhandlere bekymrer sig om er salg – og mere salg. Derfor er det bedst at fokusere optimeringsindsatsen på faktiske konverteringer snarere end andre webstedsmetrikker, såsom sidevisninger, besøgende eller endda engagementer. Celebros tilbyder en modulopløsning af avancerede teknologier og værktøjer – baseret på Natural Language Processing – for at hjælpe e-handelswebsteder med at optimere og forbedre deres konverteringsfrekvens.


Jeg chatte med Celebros CEO Joseph Shemesh om fordelene ved deres tilgang til konverteringsoptimering. Han delte også nogle interessante analyser og tanker om, hvordan onlinekøb påvirkes af den stigende brug af mobile enheder.

Et interview med Joseph Shemesh, CEO, Celebros

HostAdvice: Du’har været omkring teknologi og opstart i et stykke tid. Fortæl mig lidt om din baggrund og oplevelse.

Jeg ved, at jeg går sammen med dette, men da jeg var 13 år, tog alle mine venner deres Bar-Mitzvah-penge og købte cykler. Jeg købte en Sinclair 16K computer.

Ja, jeg har været i teknologiselskaber i mange år. Jeg har kørt og solgt flere startups, og jeg har også arbejdet for VC’er (Venture Capitalists) og har mentored startups.

Jeg tiltrådte Celebros i juli 2015. Vi investerer i R&D og ved hjælp af de nyeste teknologier.

HostAdvice: Det ser ud til, at Celebros er relateret til firmaet SeeVolution – er det rigtigt?

Ja, vi har en stor kapitalandel i SeeVolution. Vi arbejder i øjeblikket på at fusionere de to virksomheder.

HostAdvice: Hvad er Celebros-softwaren nøjagtigt? Lade’s begynder med at forklare din tagline: “Humanisering af søgning – Naturligt sprogwebstedssøgning, navigation og merchandizing i det 21. århundrede.”

Den centrale teknologi i Celebros er NLP – Natural Language Processing. Vores motor er designet til bedre at forstå, hvad en besøgende virkelig leder efter, hvilket er væsentligt bedre end standard tekstsøgning, der kun er baseret på ord.

Det er vigtigt for mig at understrege, at vi ikke sælger søgning (eller en søgemaskine). Hvad vi sælger er konverteringer og søgning er kun et af værktøjerne. Desuden leverer vi også et sæt værktøjer.

For eksempel bruger vores merchandising-maskine maskinlæring til at forbedre krydssalg ved at identificere og promovere komplementære produkter til en besøgende. Disse henstillinger går ud over de almindelige “sammenhængende” forslag som promovering af batterier, hukommelseskort og en flashenhed til en der har købt et kamera. Vi foreslår også “ikke-sammenhængende” produkter til besøgende baseret på deres brugerprofil og købshistorik, hvilket betyder, at vi muligvis reklamerer for en natkjole til en besøgende, der har købt et kamera.

HostAdvice: Kan du beskrive nogle af de andre værktøjer og moduler?

Vi har flere ekstra funktioner såsom et produkt og en gave finder a.k.a “guidet shopping og vores intelligente navigation, der ændrer webstedet’s navigation baseret på besøgende søgeresultater.

Som du nævnte tidligere, har vi også et fristående værktøj kaldet SeeVolution til at oprette og overvåge kundeadfærd ved hjælp af varmekort, hvor og hvordan besøgende klikker, ruller og flytter deres mus på et websted. Der er mange varmekortprodukter på markedet, så lad mig nævne, hvordan vores er anderledes:

  • Data er tilgængelige som et overlay på enhver side på et websted.
  • Data vises og opdateres i realtid.
  • Data kan aggregeres og vises som et varmekort over en periode.
  • Sporing af, hvor klik kommer fra.
  • Avanceret filtrering baseret på enhed, OS, tidspunkt for besøg, formanalyse og definerede mål.
  • Nemt værktøj på indgangsniveau med flere kontoniveauer, inklusive gratis funktionskonto.

HostAdvice: Kan du beskrive nogle af de andre værktøjer og moduler?

HostAdvice: I stedet for at tilbyde videoer eller omfattende skærmbilleder af dine teknologier, beder dit websted brugeren om at planlægge en demo med dig. Hvorfor det? Er værktøjerne så komplicerede?

Nej slet ikke. Men vores avancerede søgefunktioner tilpasses til hvert websted. I vores erfaring er disse demoer meget produktive, idet vi interaktivt kan vise potentielle kunder, hvordan vi kan hjælpe dem med deres specifikke problemer.

HostAdvice: Hvem definerer du som dit målmarked? Er der en specifik målgruppe inden for dette marked?

Vores produkt er målrettet mod e-handel med mindst 2 millioner dollars årlige indtægter.

HostAdvice: Der er ingen omtale af WordPress eller WooCommerce på dit websted. Understøtter du ikke disse platforme?

Vi don’t virkelig støtte disse platforme. Efter vores erfaring er WordPress hovedsageligt en platform på entry-level, hvorimod Celebros er fokuseret på forretningens højere ende og mellemstore virksomhed. Vores løsning er beregnet til websteder med tilstrækkelig forretning til at retfærdiggøre investeringen i vores produkt. WordPress e-handelswebsteder er normalt for små for os – selvom vi tidligere har arbejdet med dem.

Vi er dog den eneste Hybris Gold Certified Site Search Partner og Magneto’s eneste Premier Site Search Partner, som begge er et enormt vidnesbyrd om vores teknologier og løsninger.

HostAdvice: Hvor mange aktive kunder har du i dag? Hvor er de hovedsagelig placeret?

Vi har i øjeblikket over 300 kunder. Cirka 70% af dem er i USA, og resten er hovedsageligt i Europa, med nogle få i Asien.

HostAdvice: Hvordan vil du beskrive din nuværende typiske kunde?

Vores typiske kunde er et stort e-handelswebsted med mindst 2 millioner dollars i brutto årligt salg. Vores kunder kan findes på tværs af alle vertikale, der kan findes og sælges online. Vi leverer i øjeblikket vores løsninger til kunder på over 15 forskellige sprog globalt.

HostAdvice: Hvem er nogle af dine største kunder?

HostAdvice: Hvem er nogle af dine største kunder?

HostAdvice: Hvorfor er ikke’Der er nogen prisoplysninger på webstedet?

Vi kan’t tilbyder et fast prisfastsættelsestabel til vores løsning. Det varierer og afhænger af en række forskellige variabler, såsom størrelsen på produktkataloget og mængden af ​​søgninger og besøgende.

Jeg kan fortælle dig, at vores priser er modulopbyggede, baseret på et websted’s specifikke behov og starter ved omkring $ 800 / måned.

HostAdvice: Hvem ser du som dine vigtigste konkurrenter?

Vi har flere sunde konkurrenter, der kan findes på tværs af midten af ​​niveauet til virksomheds søgning lodret. Vi finder ud af, at de fleste af vores kunder er SOLR, Elastic Search, Endeca og SLI expats, der alle er tekstudbydere.”

HostAdvice: Hvordan ser du dine værktøjer som forskellige og / eller som bedre end deres?

Jeg tror, ​​at hoveddifferentiereren er det faktum, at vi er baseret på Natural Language Processing (NLP), og at andre løsninger stadig er baseret på tekstsøgning. NLP har vist sig at give bedre konverteringsfrekvenser, som du kan se i casestudierne på vores websted.

HostAdvice: Dit websted beskriver to typer partnere, som du har – platforme og integratorer. Kan du tale lidt om det

Platforme arbejder direkte med os. Eksempler er BigCommerce, Magento og SAP Hybris. Shopify og BigCommerce osv. Integratorer arbejder med os under implementeringsprocessen på deres kunders vegne.

HostAdvice: Dit websted beskriver to typer partnere, som du har - platforme og integratorer. Kan du tale lidt om det

HostAdvice: Hvordan ser du e-handel og online detailhandel udvikle sig i de næste par år?

Åh – det er et af mine yndlingsemner til diskussion! e-handel bliver helt klart mobil. I Asien foretages 2/3 af onlinekøb på mobile enheder, mens det i USA kun er 1/3. Det betyder, at online-forhandlere – og os – er nødt til at fokusere på og lære, hvordan man kan drive konverteringer på mobile enheder.

Konverteringsfrekvenser på mobile enheder er i øjeblikket 1/3 lavere end på desktop- og bærbare enheder. Jeg ser to hovedårsager til dette:

  1. Folk har svært ved at bruge mobile enheder til at foretage køb.
  2. Mere end 50% af søgningerne efter merchandise udføres via Amazon (30% via Google).

Amazon har en mobilapp for at gøre det let, men folk vil ikke downloade apps fra alle de forskellige onlinebutikker. Derfor er online butikker nødt til at levere flere / bedre funktioner og brugeroplevelser. De er nødt til at fokusere på bedre søgning, navigation og produktanbefalinger.

En anden forskel i mobil er, at søgninger ofte udføres ved hjælp af stemme snarere end tekst. Derfor arbejder vi i øjeblikket med et modul til søgning efter tale, som vi håber at markedsføres relativt snart.

HostAdvice: Hvad er dine fremtidige planer for Celebros?

Vi arbejder hårdt på stemmesøgning, men det har stadig en lang vej at gå. Vi arbejder også med forudsigelig søgning, hvilket er noget, der bliver bedre og bedre, da vi har flere data at arbejde med. Vi har mere end nok til at holde os travlt…

HostAdvice: Hvor mange ansatte har du i dag? Hvor er de placeret?

Vi har i øjeblikket 20-22 ansatte, der er placeret i Israel, Tyskland og USA.

HostAdvice: Hvor mange timer om dagen arbejder du normalt? Hvad kan du lide, når du ikke arbejder?

Jeg arbejder normalt 11-12 timer om dagen, hvilket ikke burde overraske dig. Jeg er en stor fan af tennis og prøver at spille når jeg kan, også i USTA (Unites States Tennis Association) ligaen. Jeg kan også godt lide skiløb, mountainbiking og læsning.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me