Contents

Intervjuu Celebrosi tegevjuhi Joseph Shemeshiga

Päeva lõpus on veebimüüjate jaoks oluline müük – ja rohkem müüki. Sellepärast on kõige parem keskenduda optimeerimisele tegelikele konversioonidele, mitte teistele veebisaidi mõõdikutele, nagu lehevaatamised, külastajad või isegi kaasamised. Celebros pakuvad loomuliku keele töötlemisel põhinevat tipptasemel tehnoloogiate ja tööriistade modulaarset lahendust, mis aitab e-poe saitidel oma konversioonimäärasid optimeerida ja parandada.


Vestlesin Celebrosi tegevjuhi Joseph Shemeshiga nende lähenemisviisi eelistest konversioonide optimeerimisel. Ta jagas ka huvitavaid analüüse ja mõtteid selle kohta, kuidas veebipõhist ostmist mõjutab üha kasvav mobiilseadmete kasutamine.

Intervjuu Celebrosi tegevjuhi Joseph Shemeshiga

Hostinõuanne: teie’Olen tehnoloogia ja idufirmade ümber olnud juba mõnda aega. Rääkige mulle natuke oma taustast ja kogemusest.

Ma tean, et kohtun sellega ise, kuid kui olin 13-aastane, võtsid kõik mu sõbrad Bar-Mitzvahilt raha ja ostsid jalgrattaid. Ostsin arvuti Sinclair 16K.

Jah, olen paljude aastate jooksul olnud tehnoloogiaettevõtete ümber. Olen juhtinud ja müünud ​​mitmeid idufirmasid ning töötanud ka riskikapitalistides (VCs) ja juhendanud alustavaid ettevõtteid.

Ma liitusin Celebros’iga juulis 2015. Investeerime R-i&D ja uusimate tehnoloogiate kasutamine.

HostAdvice: tundub, nagu oleks Celebros seotud ettevõttega SeeVolution – kas see on õige?

Jah, meil on SeeVolutionis suur osalus. Praegu töötame kahe ettevõtte ühendamise nimel.

HostAdvice: mis täpselt on Celebrosi tarkvara? Lase’alustan oma sildi selgitamisega: “Humaniseeriv otsing – loomuliku keele otsing, 21. sajandil navigeerimine ja turustamine.”

Celebrosi põhitehnoloogiaks on NLP – loomuliku keele töötlemine. Meie mootor on loodud selleks, et paremini mõista, mida külastaja tegelikult otsib, mis on oluliselt parem kui tavaline tekstiotsing, mis põhineb lihtsalt sõnadel.

Minu jaoks on oluline rõhutada, et me ei müü otsingut (ega otsimootorit). Mida me müüme on konversioonid ja otsing on ainult üks vahenditest. Lisaks pakume ka tööriistakomplekti.

Näiteks kasutab meie turundusmootor masinõpet ristmüügi parandamiseks, tuvastades ja reklaamides külastajale täiendavaid tooteid. Need soovitused lähevad tavapärasest kaugemale “sidus” soovitusi, näiteks reklaamida patareisid, mälukaarte ja välklampi kaamera ostnud isikule. Soovitame ka “mittekoherentne” tooteid külastajatele nende kasutaja profiili ja ostuajaloo põhjal, mis tähendab, et võime reklaamida kaamera ostnud külastaja öösärgi.

HostAdvice: Kas saate kirjeldada mõnda muud tööriista ja moodulit?

Meil on mitmeid lisafunktsioone, näiteks toote- ja kingiotsija a.k.a “giidiga ostlemine ja meie arukas navigeerimine, mis muudab saiti’navigeerimine külastaja otsingutulemuste põhjal.

Nagu te varem mainisite, on meil kliendi käitumise loomiseks ja jälgimiseks soojuskaartide abil ka eraldiseisev tööriist nimega SeeVolution, kus ja kuidas külastajad veebisaidil oma hiirt klõpsavad, kerivad ja teisaldavad. Turul on palju soojuskaarditooteid, nii et lubage mul mainida, kuidas meie omad erinevad:

  • Andmed on ülekattena saadaval veebisaidi mis tahes lehel.
  • Andmeid kuvatakse ja värskendatakse reaalajas.
  • Andmeid saab teatud aja jooksul koondada ja kuvada soojuskaardina.
  • Klikkide tuleku jälgimine.
  • Täpsem filtreerimine seadme, operatsioonisüsteemi, külastuste aja, vormi analüüsi ja määratletud eesmärkide põhjal.
  • Lihtne algtaseme tööriist mitmel kontotasemel, sealhulgas täisfunktsionaalne tasuta konto.

Hostinõuanne: kas saaksite kirjeldada mõnda muud tööriista ja moodulit?

Hostinõuanne: selle asemel, et pakkuda oma tehnoloogiate videoid või ulatuslikke ekraanipilte, palub teie veebisait kasutajal kavandada teiega demo. Miks nii? Kas tööriistad on nii keerulised??

Ei, üldse mitte. Kuid meie täpsema otsingu funktsionaalsus on kohandatud iga veebisaidi jaoks. Samuti on meie kogemuste kohaselt need demosed väga produktiivsed, kuna saame interaktiivselt näidata potentsiaalsetele klientidele, kuidas saaksime neid aidata nende konkreetsetes küsimustes.

HostAdvice: keda määratlete oma sihtturuks? Kas sellel turul on konkreetne sihtrühm??

Meie toode on suunatud e-kaubanduse jaemüükidele, mille aastane müügitulu on vähemalt 2 miljonit dollarit.

HostAdvice: teie veebisaidil pole mainitud WordPressi ega WooCommerce’i. Kas te ei toeta neid platvorme??

Me ei tea’t ei toeta neid platvorme tõesti. Meie kogemuste kohaselt on WordPress peamiselt algtaseme platvorm, samas kui Celebros on keskendunud ettevõtte kõrgemale ja keskmise suurusega ettevõttele. Meie lahendus on mõeldud saitidele, kus on piisavalt äri, et õigustada meie tootele investeerimist. WordPressi e-kaubanduse saidid on meie jaoks tavaliselt liiga väikesed – ehkki oleme nendega varemgi koostööd teinud.

Oleme siiski ainus Hybris Goldi sertifitseeritud saidiotsingu partner ja Magneto’ainus Premier Site Search Partner, mis on meie tehnoloogiate ja lahenduste tohutu proovikivi.

HostAdvice: mitu aktiivset klienti teil täna on? Kus nad peamiselt asuvad?

Praegu on meil üle 300 kliendi. Neist umbes 70% asub USA-s ja ülejäänud asuvad peamiselt Euroopas, mõned Aasias.

Hostinõuanne: kuidas kirjeldaksite oma praegust tüüpilist klienti?

Meie tüüpiline klient on suur e-kaubanduse veebisait, mille aastane brutomüük on vähemalt 2 miljonit dollarit. Meie kliente võib leida igast vertikaalist, mida saab veebis leida ja müüa. Praegu pakume oma lahendusi klientidele enam kui 15 erinevas keeles kogu maailmas.

HostAdvice: kes on teie suurimad kliendid?

HostAdvice: kes on teie suurimad kliendid?

Hostinõuanne: miks pole?’t veebisaidil pole mingit hinnateavet?

Me saame’t ei paku meie lahendusele kindlat hinnastabelit. See varieerub ja sõltub paljudest muutujatest, näiteks tootekataloogi suurusest ning otsingute ja külastajate arvust.

Ma võin teile öelda, et meie hinnakujundus on saidil põhinev modulaarne’konkreetsete vajaduste järgi ja algab umbes 800 dollarist kuus.

HostAdvice: keda näete oma peamiste konkurentidena?

Meil on mitu tervet konkurenti, keda võib leida keskmise taseme otsingu vertikaalsuunas. Leiame, et enamik meie kliente on SOLR, Elastic Search, Endeca ja SLI väljarändajad, kes on kõik tekstiotsingu pakkujad.”

Hostinõuanne: kuidas näete oma tööriistu teistsuguste ja / või parematena kui nende oma??

Ma arvan, et peamine eristaja on asjaolu, et me lähtume loomuliku keele töötlemisest (NLP) ja muud lahendused põhinevad endiselt tekstiotsingutel. Nagu näete meie veebisaidi juhtumiuuringutest, on NLP osutunud paremateks ümberarvestuskurssideks.

HostAdvice: teie veebisait kirjeldab kahte tüüpi partnereid, mis teil on – platvormid ja integraatorid. Kas saate sellest natuke rääkida

Platvormid töötavad otse meiega. Näited võiksid olla BigCommerce, Magento ja SAP Hybris. Shopify ja BigCommerce jne. Integreerijad töötavad koos klientidega nende juurutamise ajal meiega.

HostAdvice: teie veebisait kirjeldab kahte tüüpi partnereid, mis teil on - platvormid ja integraatorid. Kas saate sellest natuke rääkida

HostAdvice: kuidas näete e-kaubanduse ja veebipõhise jaemüügi arengut lähiaastatel?

Oh – see on üks mu lemmikteemasid aruteluks! e-kaubandus on selgelt liikuv. Aasias tehakse 2/3 veebiostudest mobiilseadmete abil, samas kui USA-s on see arv ainult 1/3. See tähendab, et veebimüüjad – ja meie – peame keskenduma ja õppima, kuidas mobiilseadmetel konversioone juhtida.

Mobiilseadmete konversioonimäärad on praegu 1/3 madalamad kui laua- ja sülearvutites. Ma näen sellel kahte peamist põhjust:

  1. Inimestel on ostude tegemiseks raske kasutada mobiilseadmeid.
  2. Enam kui 50% kaubaotsingutest tehakse Amazoni kaudu (30% Google’i kaudu).

Amazonil on selle hõlbustamiseks mobiilirakendus, kuid inimesed ei kavatse rakendusi kõigist erinevatest veebipoodidest alla laadida. Seetõttu peavad veebipoed pakkuma rohkem / paremaid funktsioone ja kasutajakogemusi. Nad peavad keskenduma paremale otsingule, navigeerimisele ja tootesoovitustele.

Teine erinevus mobiilis on see, et otsinguid tehakse sageli hääle, mitte teksti abil. Seetõttu töötame praegu häälotsingute mooduli kallal, mille loodame suhteliselt kiiresti turule tuua.

HostAdvice: millised on teie tulevikuplaanid Celebrosi osas?

Teeme kõvasti tööd hääleotsingute nimel, kuid sellel on veel pikk tee minna. Töötame ka ennustava otsingu kallal, mis muutub paremaks ja paremaks, kuna meil on rohkem andmeid töötada. Meil on rohkem kui piisavalt, et meid kinni hoida…

HostAdvice: mitu töötajat teil täna on? Kus nad asuvad?

Praegu töötab 20–22 töötajat Iisraelis, Saksamaal ja USA-s.

HostAdvice: mitu tundi päevas te tavaliselt töötate? Mida teile meeldib teha, kui te ei tööta?

Töötan tavaliselt 11–12 tundi päevas, mis ei tohiks teid üllatada. Olen suur tennisefänn ja proovin igal võimalusel mängida, sealhulgas USTA (Unites States Tennis Association) liigas. Naudin ka suusatamist, mägirattasõitu ja lugemist.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me